Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş
Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya sipariş numaranız ile sipariş sorgulama sayfasından takip edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde takip numarası e-posta ile iletilir.
Kargo
Belirlenen tutar ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt limitin altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
Ödemesi onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
İade
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünler bu kapsam dışındadır.
Ürün
Pırlanta ve değerli taş içeren ürünlerimiz sertifikalı olarak gönderilir. Sertifika bilgisi ürün detay sayfasında belirtilir.
Ödeme
Kredi kartı (tek çekim ve taksitli), banka havalesi/EFT ve aktif ise kapıda ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.